Деятельность воспитателя по разрешению межличностных конфликтов детей старшего дошкольного возраста

Автор: Петухова Елена Николаевна

Организация: Детский сад №38

Населенный пункт: г. Санкт-Петербург

Содержание

Введение                                                                                                                 

Глава 1. Теоретические основы межличностных конфликтов детей    старшего дошкольного возраста                                                         

1.1. Конфликт как психолого - педагогическая проблема                    4

1.2. Характеристика межличностных конфликтов детей           

       старшего дошкольного возраста                                                     9

Глава 2. Теоретические основы разрешения межличностных

                конфликтов среди детей старшего дошкольного возраста                14

2.1. Деятельность воспитателя по разрешению

       межличностных  конфликтов                                                        14

2.2. Рекомендации по разрешению межличностных

        конфликтов  детей старшего дошкольного возраста                 18

Заключение.                                                                                                             23         

Список литературы.                                                                                                25

Введение.

Общение является необходимым условием существования человека и, вместе с тем, одним из основных факторов и важнейшим источником его психического развития в онтогенезе. В дошкольном детстве складываются межличностные отношения, отражающие взаимосвязи участников ситуации развития. Изучение отклонений в развитии межличностных отношений на самых первых этапах становления личности представляется актуальным и важным, прежде всего потому, что конфликт в отношениях ребенка со сверстниками может выступить в качестве серьезной угрозы для личностного развития. Именно поэтому информация об особенностях развития детской личности в трудных, неблагоприятных условиях приобретает первостепенное значение.

В дошкольном возрасте начинают закладываться основные стереотипы поведения, психологические основы важнейших отношений личности к окружающему социальному миру, к себе самому, уточнение знаний о причинах, природе, логике развития конфликтных отношений.

Опасность заключается в том, что появившиеся у ребенка отрицательные качества в связи с особенностью дошкольного возраста определяют  все дальнейшее формирование личности, могут обнаружиться и в новом школьном коллективе, и даже в последующей деятельности, препятствуя развитию полноценных отношений с окружающими людьми, собственной самореализации. Необходимость ранней диагностики и коррекции нарушений общения со сверстниками вызвана тем существенным обстоятельством, что в каждой группе любого детского сада есть дети, отношения которых со сверстниками значительно искажены, и само их неблагополучие в группе имеет устойчивый, протяженный во времени характер.

К проблеме детских конфликтов, отклоняющимся формам поведения в дошкольном возрасте обращались многие отечественные и зарубежные исследователи:       Л.С. Выготский,        Д.Б. Эльконин,    А.В. Запорожец, Я.Л. Коломинский и другие.

Исходя из актуальности проблемы, данное исследование своей целью определяет изучение особенностей взаимодействия воспитателя с конфликтными детьми старшего дошкольного возраста, выявление причин возникновения и путей разрешения конфликтов у детей старшего дошкольного возраста.

Проблема: способы разрешения межличностных конфликтов в старшем дошкольном возрасте.

Объект исследования: межличностные конфликты детей старшего дошкольного возраста.

Предмет исследования: деятельность воспитателя по разрешению межличностных конфликтов детей старшего дошкольного возраста.

Цель: изучить способы разрешения межличностных конфликтов детей старшего дошкольного возраста.

Задачи:

1. Изучить проблему межличностных конфликтов детей старшего дошкольного возраста по педагогической литературе.
2. Выявить виды и причины конфликтов между детьми старшего дошкольного возраста.
3. Раскрыть содержание межличностных конфликтов детей старшего дошкольного возраста.
4. Теоретически изучить деятельность воспитателя дошкольного образовательного учреждения по разрешению межличностных конфликтов детей старшего дошкольного возраста.
5. Разработать рекомендации для воспитателя дошкольного образовательного учреждения по разрешению межличностных конфликтов детей старшего дошкольного возраста на основе педагогической литературы.

Гипотеза: если воспитатель в работе с детьми старшего дошкольного возраста будет использовать игры на снятие конфликтности, то это будет способствовать снижению межличностных конфликтов.

При изучении состояния исследуемой проблемы использовались следующие методы:

- теоретические: анализ педагогической литературы по исследуемой проблеме;

Теоретическая значимость исследования определяется тем, что его результаты позволяют расширить  и углубить научные представления об особенностях межличностных конфликтов детей старшего дошкольного возраста и способах их разрешения воспитателем дошкольного образовательного учреждения.

 

Глава 1. Теоретические основы межличностных конфликтов детей старшего дошкольного возраста

1.1. Конфликт как психолого-педагогическая проблема

В отечественной педагогике, психологии и социальной психологии изучению сущности конфликта, причин его возникновения и путей разрешения посвящены исследования А.А. Бодалева, В.О. Агеева, В.И. Журавлева, Н.Н. Обозова, И.А. Коха, Я.А. Анцупова, А.И. Шипилова, Н.В. Гришиной, Ф.М. Бородкина, А.К. Зайцева, Н.И. Леонова, А.Г. Здравомыслова и др.

К проблеме детских конфликтов, отклоняющимся формам поведения в дошкольном возрасте обращались многие отечественные и зарубежные исследователи: Л.С. Выготский, Д.Б. Эльконин, А.В. Запорожец, Я.Л. Коломинский и другие.

Первые целостные концепции конфликта появились на рубеже XIX-XX веков, однако и в предшествующие столетия лучшие умы человечества предлагали свое видение природы этого феномена, путей предотвращения и разрешения конфликтов. Сегодня проблема конфликтов имеет огромный интерес, ее значимость и актуальность в общественной жизни и сознании людей значительно возросла.

Общепризнанным стало не просто принятие конфликта в качестве естественной формы психической жизни людей, будь то внутриличностные или межличностные конфликты, но и признание их важных функций в развитии личности и ее отношениях с другими людьми.

Роль конфликтов и их регулирование в современном обществе столь велика, что во второй половине XX века выделилась специальная область знания - конфликтология. Большой вклад в ее развитие внесли социология, философия, политология и, конечно, психология.

В настоящее время конфликты рассматриваются как сложное социальное явление и неизбежный спутник социальных отношений. В них проявляются и разрешаются противоречия, возникающие между людьми, группами, социальными общностями. Общие интересы и притязания могут стать основанием для прочной и стабильной дружбы, а могут принести к возникновению непрекращающихся стычек, противоречий, конфликтов и враждебности в отношениях.

Конфликты возникают в силу сложившейся дисгармонии межличностных отношений между людьми в обществе или группе или там и тогда, где нечто, какую-то вещь или явление, нельзя поделить. Это может быть власть, правота, территория, игрушка, любовь и т.д. Обычно к конфликтам приводят противоречия между интересами, ценностями, целями, мотивами, ролями. При конфликте присутствует противоборство, делаются попытки навязать противнику свою волю, изменить его поведение или даже вообще устранить его.

В связи с этим Н.И. Леонтьев под конфликтом рассматривает такой тип социального взаимодействия, при котором каждая сторона стремится завладеть предметом, обладающим свойством неделимости (6, с.46). Споры, ссоры, затяжная позиционная борьба, разрыв отношений, демонстративный отказ от общения, демонстрация своей силы, а порой и ее открытое применение, противостояние мнений, борьба за свои права - все это многочисленные проявления  конфликта.

Конфликт, по определению А.Г. Рузской, - столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями (1, с. 311).

Понятийная схема, характеризующая сущность конфликта должна охватывать четыре основные характеристики: структуру, динамику, функции и управление конфликтом.

В структуре конфликта Н.В. Гришина, Запорожец А.В. и другие авторы выделяют следующие компоненты: объект (предмет спора); субъекты (отдельные индивиды, группы или организации); условия протекания конфликта, масштаб конфликта (межличностный, локальный, региональный, глобальный); стратегии и тактики поведения сторон; исходы конфликтной ситуации (последствия, результаты, осознание).

Н.И. Леонтьев, Ф.М. Бородкин, А.К. Зайцев, А.Г. Здравомыслов в динамике конфликта выделяют следующие этапы: возникновение объективной предконфликтной ситуации; её осознание как конфликтной; инцидент, или собственно конфликт; разрешение (завершение) конфликта; послеконфликтная ситуация.

Конфликт, независимо от его природы, выполняет ряд функций, среди которых наиболее значимыми являются следующие функции: диалектическая (служит для выявления причин конфликтного взаимодействия), конструктивная (напряжение вызываемое конфликтом может быть направлено на достижение конкретной цели), деструктивная (появляется личностная, эмоциональная окраска взаимоотношений, которая мешает разрешению проблемы).

Функциональность конфликта по мере его развития может изменяться в сторону положительных  или отрицательных последствий.

Н.И. Леонтьев, Ф.М. Бородкин, А.К. Зайцев, А.Г. Здравомыслов, Н.В. Гришина, Запорожец А.В. и многие другие ученые классификацию конфликтов проводят в соответствии с рядом признаков:

- по способу их разрешения (насильственные, ненасильственные),

- по сфере проявления (политические, социальные, экономические, организационные);

- по направленности воздействия (вертикальные, горизонтальные),

- по степени выраженности (открытые, скрытые);

- по количеству участников (внутриличностные, межличностные, межгрупповые);

- по наличию объекта конфликта (объектные, безобъектные).

Важным аспектом в изучении конфликта является управление им. По мнению Н.В. Гришиной управление конфликтом - целенаправленное обусловленное объективными законами воздействие на его динамику в интересах развития или разрушения той системы, к которой имеет отношение данный конфликт (2, с.196).

Управление конфликтом Н.В. Гришина предлагает рассматривать в двух аспектах: внутреннем и внешнем. Внутренний аспект управления конфликтом заключается в управлении собственным поведением в конфликтном взаимодействии, а внешний аспект управления конфликтом предполагает, что субъектом управления может выступать руководитель.

В последнее время отношение к конфликтам и практика работы с ними в педагогике, психологии и конфликтологии рассматривается со следующих позиций:

- конфликт - распространенная черта социальных систем, он неизбежен и неотвратим, и поэтому выступает как естественный фрагмент человеческой жизни;

- конфликт не надо воспринимать как однозначно деструктивное явление, приводящее к разрушениям, это один из главных процессов играющих конструктивную роль в сохранении жизнеспособности и устойчивости социального целого;

- конфликт содержит в себе позитивные потенциальные возможности и продуктивная конфронтация происходит вследствие того, что конфликт ведет к изменению, изменение ведет к адаптации, адаптация ведет к выживанию;

- конфликт может быть управляемым, т. е. с ним можно работать, уменьшая его деструктивные последствия и усиливая конструктивные возможности.

Изучив педагогическую литературу по проблеме конфликта,  мы пришли к заключению, что конфликт – это открытое противоборство, столкновение двух или более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности. Конфликт имеет определенную структуру: предмет, объект, субъект, участников, конфликтные действия, конфликтную ситуацию. Конфликт, независимо от его природы, выполняет ряд функций, среди которых наиболее значимыми являются следующие функции: диалектическая (служит для выявления причин конфликтного взаимодействия), конструктивная (напряжение вызываемое конфликтом может быть направлено на достижение конкретной цели), деструктивная (появляется личностная, эмоциональная окраска взаимоотношений, которая мешает разрешению проблемы).

Важным аспектом в изучении конфликта является управление им. Управление конфликтом следует рассматривать как целенаправленное обусловленное объективными законами воздействие на его динамику в интересах развития или разрушения той системы, к которой имеет отношение данный конфликт.

Следовательно, изучение воспитателем дошкольного образовательного учреждения методологической основы конфликта как неизбежного и неотвратимого явления, выступающего как естественный фрагмент жизни детей дошкольного возраста, позволяет глубже понимать причины возникновения конфликтов и находить пути предупреждения или разрешения конфликтов. Изучению специфике межличностного конфликта в старшем дошкольном возрасте и будет посвящена следующая часть работы.

 

 1.2. Характеристика межличностных конфликтов детей старшего дошкольного возраста

Дети приходят в дошкольное образовательное учреждение с разным эмоциональным мироощущением, неоднородными притязаниями и в то же время с разнообразными умениями и возможностями в организации общения с взрослыми и своими сверстниками. В результате этого каждый воспитанник по - своему отвечает требованиям воспитателя дошкольного образовательного учреждения и сверстников и создает отношение к себе.

Требования и потребности окружающих находят разный отклик и у самого ребенка дошкольного возраста. Неблагополучие ребенка в группе детей дошкольного возраста может проявляться по-разному: как малообщительное поведение, так и агрессивное поведение. Однако следует отметить, что общение ребенка со сверстниками играет важную роль в его жизни, так как оно является условием формирования качеств личности ребенка, проявления и развития начал коллективных взаимоотношений.

В настоящее время в теории и практике дошкольной педагогики все большее значение придается детской коллективной деятельности на занятиях. Совместная деятельность объединяет детей общей целью, заданием, радостями, огорчениями, переживаниями за общий результат. Участвуя в совместной деятельности, ребенок учится уступать желаниям сверстников или убеждать их в своей правоте, прилагать усилия для достижения общего результата.

В силу малого опыта в организации общения со сверстниками, несформированности ведущей игровой деятельности, у ребенка в старшем дошкольном возрасте часто возникают конфликтные ситуации. Конфликтная ситуация в старшем дошкольном возрасте чаще всего возникает в случаях, когда имеется противоречие:

- противоречие между требованиями сверстников и объективными возможностями ребенка в игре;

- противоречие между ведущими потребностями ребенка и потребностями сверстников.

На важность изучения причин возникновения межличностного конфликта   в  дошкольном    возрасте     указывали      Я.Л. Коломинский, Б.П. Жизневский.

Я.Л. Коломинский, Б.П. Жизневский  рассматривали  детские конфликты и причины их возникновения не просто в качестве негативных явлений в детской жизни, а как «особые, значимые ситуации общения, способствующие психическому развитию в целом и формированию личности» (3, с. 170).

Авторы также указывают на то, что взрослому необходимо знать возможные причины возникновения детских конфликтов, прогнозировать поведение детей в соответствии с возрастом и специально обучать детей оптимальным способам общения.

При выявлении причин возникновения межличностных конфликтов авторы Я. Л. Коломинский и Б. П. Жизневский исходили из того, что игра, как и другие виды совместной деятельности, обладает определенной коммуникативно – организационной основой. Сюда относят ряд организационных задач деятельности, таких, как выбор темы общей игры, определение состава её участников, распределение ролей и др. Авторы предположили, что конфликты между детьми будут возникать именно при решении подобных коммуникативно – организационных задач.

Я. Л. Коломинский и Б. П. Жизневский выделили  семь основных причин возникновения межличностных конфликтов:

1. «Разрушение игры».
2. «По поводу выбора общей темы игры».
3. «По поводу состава участников игры».
4. «Конфликты из-за ролей».
5. «Конфликты из-за игрушек».
6. «По поводу сюжета игры».
7. «По поводу правильности игровых действий» (3, с. 173).

При рассмотрении особенностей поведения детей в ходе межличностного конфликта Я. Л. Коломинским и Б. П. Жизневским было проанализировано более 3000 актов поведения в виде соответствующих высказываний, действий и других форм воздействия на сверстников. При этом были выведены следующие способы воздействия детей на других участников игрового конфликта:

1. «Физическое воздействие» - действия, когда дети толкают друг друга, дерутся, а также отнимают игрушки, разбрасывают их, занимают чужое место в игре и т. д.
2. «Опосредованное воздействие» - в этом случае ребенок воздействует на соперника через других людей.
3. «Психологическое воздействие» - сюда отнесены такие способы воздействия, когда ребенок не объясняет своих притязаний, а оказывает на соперника определенное психологическое давление.
4. «Словесное воздействие» - средством воздействия является речь, но это главным образом различные указания сопернику, что он должен делать и чего делать не должен.
5. «Угрозы и санкции» - высказывания, в которых дети предупреждают соперников о возможных негативных последствиях их действий.
6. «Аргументы» - высказывания, с помощью которых дети пытаются объяснить, обосновать свои притязания или показать неправомерность притязаний соперников (3, с. 183)

По мнению Смирновой  Е.О., Холмогоровой В.М. и других авторов в старшем дошкольном возрасте чаще всего возникают внешние (межличностные, межгрупповые) и внутренние (внутриличностные) конфликты.

Межличностные конфликты у старших дошкольников порождаются противоречиями, возникающими при организации ими совместной деятельности или в процессе ее. Межличностные конфликты возникают в сфере деловых отношений детей, однако за ее пределы, как правило, не выходят и не захватывают более глубоких сторон  отношений. Поэтому они имеют преходящий, ситуативный характер и обычно разрешаются самими детьми путем самостоятельного установления нормы справедливости. Межличностные конфликты, по мнению психологов, полезны, так как они предоставляют ребенку право на ответственность, на творческое решение трудной, проблемной ситуации и выступают в качестве регулятора справедливых, полноценных отношений детей. Моделирование подобных конфликтных ситуаций в педагогическом процессе может рассматриваться как одно из эффективных средств нравственного воспитания детей старшего дошкольного возраста

Внутренний конфликт возникает у детей старшего дошкольного возраста в условиях их ведущей игровой деятельности. Он вызывается противоречиями, связанными не с организационной частью деятельности, а с самой деятельностью, с ее сформированностью у ребенка, противоречиями между требованиями сверстников и объективными возможностями ребенка в игре или противоречиями в мотивах игры ребенка и сверстников. Такие противоречия не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых. В условиях этих противоречий ущемляется внутренний эмоциональный комфорт ребенка, его положительное эмоциональное самочувствие, он не может удовлетворить своих существенных потребностей, искажаются не только деловые, но и личностные отношения, возникает психологическая изоляция от сверстников. Функция внутренних конфликтов сугубо отрицательная, так как они тормозят становление полноценных, гармонических отношений и формирование личности и не могут преодолеваться детьми без помощи взрослых.

Таким образом, в результате теоретического анализа педагогической литературы, можно сделать следующие выводы:

Среди основных причин возникновения межличностных конфликтов между детьми старшего дошкольного возраста выделяют такие, как разрушение игры, по поводу выбора общей темы игры, по поводу состава участников игры, из-за ролей, по поводу сюжета игры, по поводу правильности игровых действий.

Конфликтная ситуация перерастает в конфликт только тогда, когда имеется противоречие между требованиями сверстников и объективными возможностями ребенка в игре (объективные возможности оказываются ниже требований) или между ведущими потребностями ребенка и сверстников (потребности находятся за пределами игры).

Конфликтные отношения между детьми старшего дошкольного возраста возникают в результате недостаточной сформированности ведущей деятельности ребенка - игре.

 

Глава 2. Теоретические основы разрешения межличностных конфликтов среди детей старшего дошкольного возраста

2.1. Деятельность воспитателя по разрешению межличностных конфликтов

Конфликт между детьми старшего дошкольного возраста – это, прежде всего следствие их неумения построить отношения друг с другом внутри какой-то совместной деятельности или игры. Ведь любая совместная деятельность или игра – проверка способности детей  согласовывать свои интересы, вступать в отношения взаимопонимания и диалога, подчинять свой интерес интересу общего дела. Но эта способность у детей старшего дошкольного возраста чаще всего не сформирована. И важнейшая задача воспитателя – научить детей не доводить свои взаимоотношения до конфликта. А уж если конфликт случился – научить выходить из него с минимальными потерями.

Гришина Н.В. профилактику конфликта рассматривает как процесс минимизации проблем, разделяющих стороны, реализуемый через поиск компромисса, достижения согласия (2, с. 241).

Известно, что у детей в старшем дошкольном возрасте межличностных конфликтных ситуаций великое множество и во многих из них порой бывает трудно разобраться. Небольшие межличностные конфликты между детьми старшего дошкольного возраста воспитателю нужно расценивать как первые жизненные уроки взаимодействия со сверстниками, момент взаимодействия с окружающим миром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребёнок не может обойтись.

Задача воспитателя при работе с детьми старшего школьного возраста состоит в том, чтобы научить детей некоторым правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить своё желание, выслушать желание другого, договориться. При этом ребёнок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто подчиняться требованиям воспитателя или более сильного партнёра. Поэтому главная миссия воспитателя  при возникновении межличностных конфликтов – помочь детям увидеть в каждом сверстнике человека, имеющего свои желания и переживания, вместе найти выход из конфликтной ситуации, предлагая им варианты решения конфликта.

В любом межличностном конфликте между детьми старшего дошкольного возраста воспитатель должен высказать детям своё отношение к нему через «Я - сообщение» примерно такого рода: «Мне не нравится, когда в группе дошкольники ссорятся и дерутся». Нет сомнения в том, что спокойное обсуждение проблемы вместе с детьми, в конце концов, приведёт к мирному её решению. И здесь воспитателю  важно следить за тем, чтобы старшие дошкольники учились объяснять друг другу, что они хотят, а затем предлагать им обдумать выход из положения.

В педагогической практике Микляева Н.В., Микляева Ю.В., Запорожец А.В. и другие авторы выделяют  три основные стратегии по разрешению конфликта в дошкольном возрасте. Данные стратегии применимы и к детям старшего дошкольного возраста:

1. Стратегия игнорирования. Несомненно, что старшие дошкольники получают при этом определенный опыт социального конфликта, но едва ли получают опыт социального примирения. Если не помочь враждующим сторонам услышать и понять друг друга, сами они этому, как правило, не научаются. Драка – это предельно ожесточенная точка конфликта, и абсолютное большинство драчунов сами не понимают, почему их тянет драться. Так что если детские драки игнорировать, они будут возобновляться снова и снова. А главное – детские души будет разъедать растущее чувство взаимной ненависти. Воспитателю  важно показать и объяснить детям, что такая стратегия поведения не позволяет разрешить проблему, а, наоборот, может послужить причиной возникновения нового конфликта.
2. Стратегия подавления и наказания. Наиболее простая и распространенная стратегия: драчунов отругать, развести по углам, примерно наказать, вызвать родителей. Такая стратегия приводит к тому, что явные конфликты затухают, но некоторые дошкольники делают из этого вывод, что выяснять отношения с помощью кулаков нужно тайком, в укромном месте. Драка, не законченная в группе, будет продолжена за её границей. И для каких-то детей драка такого рода будет признаком дополнительного геройства: это уже не только драка друг с другом, но и заочная драка с наказывающим их взрослым. Это самая неэффективная стратегия разрешения конфликта в деятельности воспитателя.
3. Стратегия сотрудничества. Самая сложная и самая эффективная стратегия, состоящая в том, что воспитатель  помогает детям разобраться в их внутренних переживаниях, которые привели к драке, и вместе с ними пытается изобрести и опробовать различные способы примирения. Можно, конечно, ситуативно примирить ссорящихся каким-то универсальным педагогическим ходом – например, увлечь игрой или каким-то по-настоящему интересным совместным делом. Но только тогда, когда конфликт не слишком глубок. Правда, в любом случае опыт такого примирения заведомо поверхностный и помогает лишь ситуативно. Ведь конфликт – всего лишь маркер каких-то внутренних напряжений, которые переживают дошкольники (7, с. 67).

Изучив стратегии поведения по разрешению межличностных конфликтов, можно сделать вывод, что воспитателю необходимо выбрать стратегию сотрудничества как одну из наиболее эффективных, приводящую к разрешению конфликта между детьми старшего дошкольного возраста. В данной стратегии воспитатель должен обратить внимание на выполнение ряда правил:

Воспитателю при разрешении межличностного конфликта необходимо, во-первых,  признать наличие противоположных целей у участников конфликта, определить самих этих участников. Практически эти вопросы достаточно просто решить по внешним проявлениям, так как в конфликте старшие дошкольники очень эмоционально реагируют на происходящее и сами сообщают о конфликте.

Во-вторых, выявить круг вопросов, составляющих предмет межличностного конфликта. Основная проблема состоит в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, что является предметом конфликта, а что – нет. На этом этапе воспитателем вырабатываются подходы к конфликту, выявляются позиции сторон, определяются точки наибольшего разногласия и точки возможного сближения позиций.

В - третьих, после признания наличия межличностного конфликта и невозможности решить его «с ходу» целесообразно перенести разбор конфликта на более подходящее время, разработать варианты разрешений конфликта и методы педагогических воздействий на детей, участвующих в конфликте.

В педагогической практике широко используются «созидающие» и «тормозящие» приемы при разрешении межличностных конфликтов. К созидающим приемам относятся такие, как: поощрение, внимание, просьба, проявление огорчения, укрепление веры в собственные силы дошкольника, доверие и др. К тормозящим относятся такие, как: приказание, намек, ласковый упрек, мнимое безразличие, мнимое недоверие, проявление возмущения,  осуждение, предупреждение, взрыв и др.

Практика показывает, что применение того или иного приема воспитателем при разрешении межличностного конфликта между детьми старшего дошкольного возраста зависит от конкретной педагогической ситуации, мотивов поведения дошкольника, умения ориентироваться в сложившейся ситуации. Следует отметить, что среди педагогических приемов разрешения конфликтов у детей старшего дошкольного возраста наиболее эффективны игровые приемы.

Таким образом, изучив педагогическую литературу по проблеме разрешения  межличностных конфликтов между детьми старшего дошкольного возраста, мы пришли к заключению:

- при выборе стратегии поведения, способов воздействия на участников  межличностного конфликта воспитателю в первую очередь необходимо учитывать психологические особенности старших дошкольников;

 - проанализировать возможные причины межличностных конфликтов и педагогически грамотно выбрать приемы воздействия на воспитанников, способствующие устранению конфликта.

 

 2.2. Рекомендации по разрешению межличностных конфликтов детей старшего дошкольного возраста

Разрешение конфликта – это творческий процесс, в котором можно говорить лишь об определенной последовательности условных шагов, позволяющих понимать особенности противоречий и процессов между конфликтующими  детьми, намечать реальные действия по снижению напряженности между ними, прогнозировать создание и разрешение конфликтных ситуаций.

Рассмотрим некоторые методические рекомендации для выхода на конструктивный путь решения межличностного конфликта, которые может использовать воспитатель дошкольного образовательного учреждения в своей педагогической практике.

Первый шаг связан с обнаружением межличностного конфликта. Воспитателю необходимо убедиться в том, что между субъектами, одним из которых может быть и он сам, существуют противоречия, имеющие для них личностный смысл, создается конфликтная ситуация, назревает или уже возник инцидент. Информация об этом может содержаться и в словах, которыми обмениваются дети, и в их жестах и мимике, сопровождающих эти слова, и в их действиях по отношению друг к другу. На этом этапе важно понять, в чем заключается предмет конфликта, т.е. вокруг чего произошло столкновение интересов конфликтующих детей. Умение воспитателя выделять характеристики межличностного конфликта позволит ему понять, что происходит, вокруг чего разгорелся конфликт между детьми.

Второй шаг – это анализ особенностей протекания и развития межличностного конфликта. Здесь важно выяснить, насколько серьезно обострены отношения между субъектами, как далеко они зашли в своем неприятии друг друга. Анализируя особенности поведения детей старшего дошкольного возраста, их психологический настрой, степень взаимной агрессивности, эмоциональность слов и поступков, воспитатель  сумеет определить, на какой из ступенек своеобразной «лесенки» межличностного конфликта находятся субъекты. Если партнеры продвинулись лишь на 1-2 ступеньки и находятся на стадии недовольства или разногласия, то добрые связи и отношения между ними еще не порваны и, следовательно, сохраняется довольно большая вероятность для озвучивания их недовольства и превращения разногласий в конструктивный диалог. Если же дети вступили в стадию противостояния или противоборства, то добрые отношения между ними оказываются нарушенными, а на почве возросшего эмоционального напряжения могут порождаться стойкие чувства неприязни, отвращения или ненависти друг к другу. Вероятность конструктивного диалога между ними практически равна нулю. Они близки к полному разрыву своих отношений.

Третий шаг связан с непосредственным разрешением межличностного конфликта. Прежде всего, воспитателю необходимо позаботиться об уменьшении или снятии психологического напряжения между конфликтующими детьми. Ведь пока бушуют страсти, каждая из сторон руководствуется не рассудком, а эмоциональными порывами, что не позволяет партнерам адекватно оценивать складывающуюся ситуацию и находить пути к примирению. Воспитателю следует использовать различные способы снятия психического напряжения: принесение извинений и обращение с просьбой о прощении; переключение одного или обоих субъектов конфликта на другие виды деятельности; предоставление каждому из них возможностей для подробного объяснения своей позиции и своих взглядов на предмет конфликта, а также права на свою особую точку зрения; демонстрация симпатии субъектам конфликта, готовность проявить к ним внимание и оказать поддержку.

 Четвертый шаг в деятельности воспитателя должен быть связан с подбором и проведением с детьми старшего дошкольного возраста игр на снятие конфликтности, обучение детей старшего дошкольного возраста эффективным способам общения и эффективным способам разрешения конфликта. Эти игры помогут детям старшего дошкольного возраста в спокойной обстановке сконцентрироваться на принятии решений и научиться отказываться от быстрого принятия решения проблемы в свою пользу. Нами была изучена педагогическая литература и подобраны игры на снятие конфликтности, которые представлены в приложении 8.

Воспитатель дошкольного образовательного учреждения должен разработать на основе педагогической литературы свою систему методов и приемов воздействия на старшего дошкольника в ситуации межличностного конфликта. В любом случае педагогические методы и приемы не должны ущемлять достоинство ребенка, угрожать его безопасности и препятствовать формированию образа себя. 

Одним из направлений педагогической деятельности любого воспитателя, на наш взгляд, должно стать обучение детей старшего дошкольного возраста:

а) приемам саморегуляции своего состояния, что позволяло бы им уходить из-под власти конфликта, восстанавливая тем самым свою социальную гибкость. Овладение приемами саморегуляции поможет ребенку вовремя снизить тон вместо того, чтобы бесполезно доказывать свою правоту, или попытаться договориться в конфликтной ситуации вместо того, чтобы отреагировать на нее с обидой и уходом от общения;

б) умению владеть своими чувствами, понимать и различать эмоциональные состояния других людей;

в) выражать дружеские чувства, симпатии, сочувствие и сопереживание к окружающим.

В качестве основных методов, приемов, форм обучения детей конструктивным способам разрешения конфликтных ситуаций предлагаем использовать:

а) сюжетно - ролевые игры (с наличием проблемной ситуации);

б) имитационные игры;

в) интерактивные игры (игры на взаимодействие);

г) социально - поведенческие тренинги;

д) обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них;

е) психогимнастика;

ж) чтение и обсуждение художественных произведений;

з) дискуссии.

Используя методы, приемы и формы обучения детей старшего дошкольного возраста конструктивным способам разрешения межличностных конфликтов, воспитатель в игровом взаимодействии с детьми может помочь им осознать свои ценности и установить приоритеты, может также помочь им стать терпимыми, гибкими и внимательными, испытывать меньше страхов, стрессов и чувствовать себя менее одинокими.

Таким образом, главная задача воспитателя в ситуации межличностного конфликта между детьми старшего дошкольного возраста состоит в целенаправленном воздействии по устранению причин, породивших конфликт, профилактике поведения участников конфликта, обеспечению детей старшего дошкольного возраста конструктивным способам разрешения конфликта.

Выводы по главе: изучив педагогическую литературу по проблеме разрешения межличностных конфликтов между детьми старшего дошкольного возраста, мы пришли к следующим заключениям:

1. Профилактика межличностного конфликта должна рассматриваться воспитателем дошкольного учреждения как процесс минимизации проблем, разделяющих стороны, реализуемый через поиск компромисса, достижения согласия.
2. Воспитатель дошкольного образовательного учреждения должен владеть разнообразными стратегиями разрешения конфликта. При выборе стратегии поведения, способов воздействия на участников межличностного конфликта воспитателю в первую очередь необходимо учитывать психологические особенности старших дошкольников.
3. Воспитатель дошкольного образовательного учреждения должен разработать на основе педагогической литературы свою систему методов и приемов воздействия на старшего дошкольника в ситуации межличностного конфликта.
4. В качестве основных методов, приемов, форм обучения детей конструктивным способам разрешения конфликтных ситуаций  в старшем дошкольном возрасте являются сюжетно - ролевые игры, имитационные игры, интерактивные игры (игры на взаимодействие), обыгрывание конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них, чтение и обсуждение художественных произведений.

 

Заключение

 

Изучив педагогическую литературу по проблеме разрешения межличностных конфликтов между детьми старшего дошкольного возраста

пришли к заключению, что конфликт следует рассматривать как:

- тип социального взаимодействия, при котором каждая сторона стремится завладеть предметом, обладающим свойством неделимости;

- столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями.

Споры, ссоры, затяжная позиционная борьба, разрыв отношений, демонстративный отказ от общения, демонстрация своей силы, а порой и ее открытое применение, противостояние мнений, борьба за свои права - все это многочисленные проявления конфликта.

Изучив педагогическую литературу Н.В. Гришиной, Запорожец А.В., Н.И. Леонтьева, Ф.М. Бородкина, А.К. Зайцева, А.Г. Здравомыслова и других авторов пришли к заключению, что конфликт имеет следующие компоненты: объект (предмет спора); субъекты (отдельные индивиды, группы или организации); условия протекания конфликта, масштаб конфликта (межличностный, локальный, региональный, глобальный); стратегии и тактики поведения сторон; исходы конфликтной ситуации (последствия, результаты, осознание).

В динамике конфликта следует рассматривать этапы: возникновение объективной предконфликтной ситуации; её осознание как конфликтной; инцидент, или собственно конфликт; разрешение (завершение) конфликта; послеконфликтная ситуация.

Проведенный нами анализ педагогической литературы по проблеме исследования позволяет сделать вывод, что среди основных причин возникновения межличностных конфликтов между детьми старшего дошкольного возраста выделяют такие, как разрушение игры, по поводу выбора общей темы игры, по поводу состава участников игры, из-за ролей, по поводу сюжета игры, по поводу правильности игровых действий.

Следует учитывать, что конфликтная ситуация перерастает в межличностный конфликт у детей старшего дошкольного возраста только тогда, когда имеется противоречие между требованиями сверстников и объективными возможностями ребенка в игре (объективные возможности оказываются ниже требований) или между ведущими потребностями ребенка и сверстников (потребности находятся за пределами игры).

Анализ педагогической литературы позволяет сделать вывод и о том, что конфликтные отношения между детьми старшего дошкольного возраста возникают в результате недостаточной сформированности ведущей деятельности ребенка -  игре.

Изучение педагогической литературы по проблеме разрешения  межличностных конфликтов между детьми старшего дошкольного возраста позволяет сделать вывод о том, что воспитатель дошкольного образовательного учреждения должен владеть разнообразными стратегиями поведения при разрешении межличностного конфликта. При выборе стратегии поведения, способов воздействия на участников межличностного конфликта воспитателю в первую очередь необходимо учитывать психологические особенности старших дошкольников, уметь методически грамотно проанализировать возможные причины межличностных конфликтов и выбрать эффективные приемы воздействия на участников межличностного конфликта. Главная задача воспитателя в ситуации межличностного конфликта между детьми старшего дошкольного возраста состоит в целенаправленном воздействии по устранению причин, породивших конфликт, профилактике поведения участников конфликта, обеспечению детей старшего дошкольного возраста конструктивным способам разрешения конфликта.

Список литературы:

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология.  - М.: Питер, 2006. – 496 с.
2. Гришина Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008.  – 544 с.
3. Запорожец А.В. Психология детей дошкольного возраста. - М.: Просвещение, 2009. – 75 с.
4. Зедгенидзе В.Я. Предупреждение и разрешение конфликтов у дошкольников. Пособие для практических работников ДОУ.  - М.: Африс-Пресс, 2009. -112 с.
5. Кахнович С.В., Вострякова О.В. Особенности воспитания доброжелательного отношения к сверстникам у детей старшего дошкольного возраста в подвижных играх в системе дошкольного образования // Детский сад от А до Я, 2012. - № 2. – С. 18-23.
6. Козлова С.А., Куликова Т.А. Дошкольная педагогика. - М.: Академия, 2009. – 205 с.
7. Микляева Н.В., Микляева Ю.В. Работа педагога-психолога в ДОУ: Методическое пособие. - М.: Айрис-Пресс, 2009. – 384 с.
8. Островская Л.Ф. Почему ребенок не слушается. Пособие для воспитателей детского сада. – 2-е изд., доп. – М.: Издательский центр «Академия», 2006. - 112 с.
9. Ошнякова Т. Особенности межличностного взаимодействия детей старшего дошкольного возраста // Детский сад от А до Я, 2012. - № 5. – С. 55-60.
10. Римашевская Л. Субъективные проявления старших дошкольников в процессе сотрудничества со сверстниками: особенности сопровождения // Детский сад от А до Я, 2011. - № 2. – С. 105-112.
11. Смирнова Е.О., Холмогорова В.М. Межличностные отношения дошкольников: Диагностика, проблемы, коррекция. - М.: Владос, 2008. - 160 с.
12. Солдатова В.С. Нарушения отношений со сверстниками у дошкольников. Игровые методы диагностики и коррекции. - М.: Академия, 2009. – 67 с.
13. Эльконин Д.Б. Психологические вопросы дошкольной игры // Вопросы психологии ребенка дошкольного возраста / Под ред. А.Н. Леонтьева и А.В. Запорожца. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 260 с.
14. Эльконин Д.Б., Венгер А.Л. Особенности психического развития детей 6-7-летнего возраста. – М.: Педагогика, 2008. – 140 с.
15. Юрасова О. Как рассказать родителям о неприятных эпизодах поведения ребенка в саду? //Дошкольное образование, 2011. - № 12. – С. 60-61.
16. Александрова Е.А. Материал семинара для воспитателей «Детские конфликты» [Электронный реурс]. – Режим доступа: http://festival.1september.ru/articles/579794/

 

Опубликовано: 25.03.2016